काठमाडौं, १३ नोभेम्बर। विश्वकै प्रमुख प्रविधि कम्पनी माइक्रोसफ्टका विभिन्न डिजिटल सेवामा आएको गम्भीर प्राविधिक समस्याका कारण विश्वभरका प्रयोगकर्ता, सरकारी निकाय तथा व्यावसायिक संस्थाहरू प्रभावित भएका छन्। नोभेम्बर १२ मा सुरु भएको अवरोधले आउटलुक, माइक्रोसफ्ट टिम्स, कोपाइलट तथा माइक्रोसफ्ट ३६५ का विभिन्न सेवामा असर पारेको हो।
समस्याका कारण प्रयोगकर्ताहरूले इमेल पठाउन तथा प्राप्त गर्न, अनलाइन बैठक सञ्चालन गर्न र क्लाउडमा सुरक्षित गरिएका कागजातहरूमा पहुँच गर्न कठिनाइ भोगेका थिए। कतिपय प्रयोगकर्ताले आफ्नो इमेल खातामा प्रवेश गर्न नसकेको र केही सेवामा अत्यधिक ढिलाइ भएको बताएका थिए।
माइक्रोसफ्टका अनुसार समस्या कम्पनीको क्लाउड पूर्वाधार तथा सर्भर प्रणालीमा आएको प्राविधिक गडबडीका कारण उत्पन्न भएको थियो। केही सर्भरहरू अप्रत्याशित रूपमा अनुपलब्ध भएपछि बाँकी सर्भरहरूमा अत्यधिक भार परेको थियो। त्यसले गर्दा एक सेवामा देखिएको समस्या अन्य सम्बन्धित सेवाहरूमा समेत फैलिएको थियो।
यस अवरोधको प्रभाव सामान्य प्रयोगकर्तामा मात्र सीमित रहेन। बेलायतको राष्ट्रिय स्वास्थ्य सेवा (एनएचएस), लन्डन महानगरीय प्रहरी, विभिन्न वित्तीय संस्था तथा अन्तर्राष्ट्रिय व्यवसायहरू प्रभावित भएका थिए। भारतका इन्डिगो, अकासा एयर र एयर इन्डियाले समेत आफ्ना केही इमेल सहायता सेवामा समस्या आएको जानकारी दिएका थिए।
त्यस्तै, ताइवानका वित्तीय संस्थाहरूमा कारोबार व्यवस्थापन प्रभावित भएको थियो। युरोपेली वित्तीय बजार सञ्चालक युरोनेक्स्ट, ढुवानी कम्पनी मर्स्क र बीमा कम्पनी अविभालगायत संस्थाहरूले पनि विभिन्न किसिमका सेवा अवरोध सामना गरेका थिए।
समस्या निगरानी गर्ने संस्था डाउनडिटेक्टरको तथ्यांक उद्धृत गर्दै रोयटर्सले विश्वभरबाट ७४ लाखभन्दा बढी समस्या रिपोर्ट दर्ता भएको जनाएको छ। यो वास्तविक प्रभावित प्रयोगकर्ताको संख्या नभई प्रयोगकर्ताले दर्ता गरेका समस्यासम्बन्धी रिपोर्टहरूको संख्या हो।
माइक्रोसफ्टले प्रारम्भिक अनुसन्धानमा साइबर आक्रमणको कुनै संकेत नदेखिएको जनाएको छ। कम्पनीले प्रभावित सर्भरहरू पुनः सञ्चालनमा ल्याउने, प्रयोगकर्ताको ट्राफिक वैकल्पिक प्रणालीमा स्थानान्तरण गर्ने र प्राविधिक सुधार लागू गर्ने काम गरेको थियो।
नोभेम्बर १३ सम्म आइपुग्दा सेवा क्रमशः सामान्य अवस्थामा फर्किन थालेको कम्पनीले जनाएको छ। यद्यपि, सबै प्रयोगकर्ताका लागि सेवा पूर्ण रूपमा स्थिर भएको सुनिश्चित गर्न थप निगरानी तथा सुधारको काम जारी रहेको बताइएको थियो।
यस घटनाले विश्वभरका सरकारी निकाय, वित्तीय संस्था र व्यवसायहरू एउटै क्लाउड तथा डिजिटल पूर्वाधारमा अत्यधिक निर्भर हुँदा एउटा प्राविधिक समस्याले समेत अन्तर्राष्ट्रिय स्तरमा ठूलो असर पार्न सक्ने जोखिम पुनः उजागर गरेको छ।
स्रोत: रोयटर्स, बीबीसी, द गार्जियन, ब्लिपिङ कम्प्युटर तथा डाउनडिटेक्टर।